PR Çalışması Nedir? PR Çalışması Nasıl Yapılır?

PR Çalışmaları

PR çalışması, reklam ve pazarlama sektöründe oldukça sık karşılaşılan yöntemlerden biridir.

Bu yöntemin ne olduğunu bilmek ve doğru şekilde kullanmak oldukça değerlidir. Public Relation, yani Halkla İlişkiler tamlamasının kısaltması olan PR, markanızı yukarı taşır. Hem dijital dünyada hem de geleneksel medya kanallarında PR ayrıcalıklarından yararlanmak mümkündür!

Markanızla ilgili olumlu görüşlerin yayılmasını sağlayan PR çalışmaları, tüketicilerin size yönelik anlayışlarını olumlu yönde dönüştürür. Bu durum kurumun itibarını artırır. PR çalışması, daha önce hiç itibarı olmayan bir markayı yükseltmenin yanı sıra, itibarı zedelenmiş bir markanın saygınlığını yeniden kazanması için de önem taşır.

PR'nin Tarihi ve Gelişimi

Halkla ilişkilerin tarihi, 20. yüzyılın başlarına kadar uzanır. Bu dönemde, Edward Bernays ve Ivy Lee gibi öncü isimler, halkla ilişkilerin modern temellerini attı. İlk PR çalışmaları genellikle basın bültenleri ve medya ilişkileri üzerine odaklanırken, dijital devrimle birlikte halkla ilişkiler uygulamaları da büyük bir dönüşüm geçirdi. Özellikle internetin ve sosyal medyanın yaygınlaşmasıyla birlikte, halkla ilişkiler daha geniş kitlelere ulaşmayı mümkün kılan stratejik bir araç haline geldi.

PR ve Reklam Arasındaki Farklar Nelerdir?

PR ve reklam faaliyetleri farkları, bazı noktalarda ortaya çıkmaktadır. En basit mantıkla açıklamak gerekirse, reklamlar markanın kendi iletişim faaliyetlerini tüketici ve topluma ulaştırma işlemi olarak adlandırılmaktadır. Öte yandan PR çalışmalarında ise iletişim mesajlarının doğrudan halka ulaştırılması yerine halkın dolaylı yoldan bu iletişim süreçlerine dahil olması sağlanmaktadır.

PR çalışmaları yapılarak reklamdan farklı olarak daha da saygınlık ve güvenilir bir imaj elde edilmesi mümkün olmaktadır. Çünkü belirli maliyetleri karşılayan bütün firmalar ve kişiler her türlü mecrayı kullanarak kendi reklamlarını ve iletmek istedikleri mesajları abartarak uygulayabilirler. Ancak PR çalışmalarında böyle bir hareket alanı bulunmamaktadır. PR çalışmaları daha çok imajın ve iletişimin sağlam temeller üzerinde kurulmasını hedeflemekte ve maddi çıkar ilişkilerinden çok daha öte bir alt yapıya sahiptir.

PR'nin Temel Unsurları

Başarılı bir halkla ilişkiler çalışmasının temel unsurları şunlardır:

1. Mesaj Yönetimi: Doğru mesajı doğru zamanda iletmek.
2. Medya İlişkileri: Medya ile güçlü ilişkiler kurarak markanın mesajını geniş kitlelere ulaştırmak.
3. Kriz Yönetimi: Olası kriz durumlarında markanın itibarını koruyacak stratejiler geliştirmek.
4. Etkileşim: Hedef kitle ile sürekli etkileşim halinde olarak güven inşa etmek.

PR Neden Önemlidir?

Büyük buhran öncesindeki kitlesel üretim ve tüketim modeli çok fazla sürdürülemedi ve odak noktası insan olan bir pazarlama modelinin geliştirilmesine yönelik ilk adımlar atılmaya başlandı. Post modern bir yapılanmaya doğru yönelen işletmelerin insan duygu ve ihtiyacını karşılayacak ürün tasarımları ile tatmin edici bir alışverişin gerçekleşeceği düşünüldü. Burada ortaya çıkan sorun ise, firma ve markanın insan odaklı hareket eden ve ürünleri veya hizmetleri ile arzuları tatmin etmeyi hedefleyen bir kurum olup olmadığına dair algının yaratılmasıydı. Bu kapsamda halkla ilişkiler ortaya çıktı ve kurumdan hedef kitleye doğru gerçekleşen bir iletişimle marka imajı, prestiji ve sağladığı faydalara yönelik kampanya modelleri oluştu.

Hedef Kitle Üzerindeki Etki

PR'nin en büyük gücü, markaların hedef kitleleri üzerinde derin ve kalıcı bir etki bırakabilmesidir. İyi yürütülen bir PR çalışması, markanızın hikayesini doğru şekilde anlatır ve hedef kitlenizle duygusal bir bağ kurmanızı sağlar. Örneğin, bir marka sosyal sorumluluk projelerine odaklanarak toplum üzerinde olumlu bir imaj yaratabilir. Bu tür çalışmalar, hedef kitlenin markayla özdeşleşmesini ve sadakat geliştirmesini sağlar.

Marka İmajını Güçlendirme

Marka imajını güçlendirmek, PR'nin en önemli işlevlerinden biridir. Halkla ilişkiler stratejileri, markanın kimliğini ve değerlerini hedef kitleye doğru şekilde ileterek, olumlu bir algı oluşturmayı hedefler. Özellikle medya ve dijital platformlar üzerinden gerçekleştirilen başarılı PR çalışmaları, markanın tanınırlığını artırırken, güvenilirlik ve saygınlık kazanmasına da katkıda bulunur. İyi bir imaj, müşterilerin markaya güven duymasını ve tercih etmesini sağlar.

Güven İnşa Etmenin Önemi

Güven, markaların sürdürülebilir bir şekilde büyümesinin temelidir. PR çalışmaları, markaların güvenilirliğini artırmak ve paydaşlarıyla daha sağlam ilişkiler kurmalarını sağlamak için büyük bir fırsat sunar. Özellikle kriz anlarında doğru yönetilen bir PR stratejisi, markanın itibarını koruyarak olası zararın minimuma indirilmesine yardımcı olur. Güven inşa etmek uzun vadeli bir süreçtir, ancak etkili bir PR stratejisi ile bu süreç hızlandırılabilir ve sürdürülebilir hale getirilebilir.

Kriz Yönetimi ve PR

Kriz anlarında PR'nin rolü hayati önem taşır. Bir krizle karşılaşıldığında, markanın itibarını korumak ve durumu en az zararla atlatmak için hızlı ve doğru bir iletişim stratejisi geliştirilmelidir. PR uzmanları, kriz dönemlerinde medya ile doğru bilgiyi paylaşarak, yanlış anlaşılmaları engeller ve markanın imajını korur. Kriz yönetimi, halkla ilişkilerin en kritik alanlarından biridir ve başarıyla uygulandığında marka için uzun vadeli güven sağlar.

PR çalışmaları kapsamında:

1. Basın Bülteni Hazırlama ve Dağıtımı: Yeni bir ürün lansmanı, organizasyon duyurusu ya da önemli bir gelişme hakkında bilgi vermek için medya kuruluşlarına gönderilen yazılı veya dijital içeriklerdir.
2. Etkinlik Yönetimi: Marka ya da kurumun hedef kitlelerle doğrudan etkileşime geçmesini sağlayan etkinliklerin (konferanslar, seminerler, açılışlar vb.) planlanması ve yürütülmesi.
3. Kriz İletişimi: Beklenmedik olumsuz durumlar karşısında kurumun itibarını korumak ve kamuoyuyla etkili iletişim kurmak için geliştirilen stratejik yaklaşımlar.
4. Medya İlişkileri: Gazeteciler, yazarlar ve yayıncılarla ilişkiler kurarak, kurumun hikayelerinin ve mesajlarının doğru bir şekilde medyada yer almasını sağlamak.
5. Sosyal Medya Yönetimi: Markanın sosyal medya platformlarında etkileşimi artırmak, takipçi kazanmak ve marka bilinirliğini güçlendirmek için içerik üretimi ve yönetimi.

1) PR çalışmasından beklentiniz ne? Hedeflerinizi belirleyin

Her başarılı PR kampanyası, net ve ölçülebilir hedeflerle başlar. Hangi mesajı iletmek istiyorsunuz? Hangi hedef kitleye ulaşmayı planlıyorsunuz? Bu soruların yanıtlarını bulmak, PR stratejinizi şekillendirmenize yardımcı olur. Örneğin, marka bilinirliğini artırmak, kriz anında itibar yönetimi yapmak veya yeni bir ürün lansmanını desteklemek gibi farklı hedefler belirlenebilir.

Kendinize sormanız gereken bazı sorular şunlar:

1. PR çalışmasıyla ne elde etmek istiyorsunuz?
2. Markanızı hiç duymamış kitleye mi ulaşmak istiyorsunuz?
3. Ürününüzün satışlarını mı arttırmak istiyorsunuz?
4. İnsanlarla olumlu ilişkiler mi kurmak istiyorsunuz?
5. Bütçeniz ne kadar?

2) Hedef kitlenizi tanımlayın

Bu aşamada hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve isteklerini daha iyi anlayabilmek için alıcı personaları oluşturmalısınız.

Persona oluşturmak ve hedef kitleyi tanımak, PR çalışmalarının en kritik adımlarından biridir. Mesajınızı hangi demografiye, hangi platformlar üzerinden ileteceğinizi belirlemek, stratejinizin etkinliğini artırır. Örneğin, genç bir hedef kitleye hitap ediyorsanız, sosyal medya platformlarını aktif kullanmanız gerekebilir. Hedef kitleyi doğru analiz etmek, kampanyanın başarısını doğrudan etkileyen faktörlerden biridir.

3) Doğru PR ajansını seçin

Eğer çok tecrübeli bir pazarlama ekibine sahip değilseniz, alanında tecrübeli bir PR ajansıyla çalışmanız en mantıklısı olacaktır. Basın bülteninizin hikayeleştirilmesi ve basın, yayın organlarına dağıtılması uzmanlık gerektiren bir iştir.

4) Doğru platformu seçin

Şimdi oluşturduğunuz personalara dönüp tekrar bakmalıyız. Hedef kitlenizi oluşturan kişiler hangi platformlarda takılmayı seviyorlar. Facebook? Instagram? Youtube? TV? Bu sorunun cevabını persona kartlarınızda bulacaksınız. Bu bilgi PR çalışmanızın hangi platformlarda yapılacağına dair size ipucu verecek. Eğer hedef kitleniz TV izlemiyorsa Youtube’u tercih ediyorsa, TV reklamı yerine bir Youtuber ile çalışmak çok daha mantıklı olacaktır değil mi?

5) Basın bülteninizi oluşturun

Basın Bülteni Nedir? Neden Önemlidir?

Basın bültenleri, PR çalışmalarının en temel araçlarından biridir. İyi bir basın bülteni, hem bilgilendirici hem de ilgi çekici olmalıdır. Haber değeri taşıyan başlıklar, net ve öz bilgiler, basın bültenlerinin etkili olmasını sağlar. Bültenin medyada yer bulabilmesi için gazetecilere yönelik dil ve format da doğru kullanılmalıdır. Basın bülteni yazarken, marka mesajını açıkça ilettiğinizden emin olun.

6) Hikayenizi basına dağıtın

Haberinizi oluşturdunuz şimdi, endüstrinizle alakalı medya yayınlarına dağıtmalısınız. Hikayeyi TV, radyo ve haber istasyonlarına gönderebilirsiniz. Burası PR ajanslarının uzmanlık alanına giriyor. Eğer zorlanacağınızı düşünüyorsanız, PR ajansınızdan yardım almalısınız. 

Sonuç olarak;Kriz yönetimi, alınan tüm önlemler, kriz anında yapılan tüm faaliyetler ve kriz sonrasındaki değerlendirmeler ile geniş kapsamlı bir süreçtir. Bu süreçte kurumlara düşen görev ise krizin her anında paniğe kapılmadan ve kontrollü adımlar atarak süreci her yönüyle başarıyla atlatmaktır. PR danışmanlığı konusunda 25 yıllık tecrübemizle hizmet veriyoruz. Antalya PR Danışmanlığı için bize ulaşın.